นโยบายความเป็นส่วนตัว nava999
ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ไว้ใจได้

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

nava999 เก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องหรือเกินความจำเป็น โดยข้อมูลที่เก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลักคือข้อมูลที่คุณให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝากและถอนเงิน (PromptPay, เลขบัญชี)
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนสำหรับกระบวนการ KYC
• รหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว (nava999 ไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านออกได้)
• ข้อมูลการติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP, ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ, เวลาที่ใช้งาน, หน้าที่เข้าชม
• ประวัติการฝาก-ถอน และบันทึกการเดิมพัน
• ข้อมูลคุกกี้และเซสชัน

2 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

nava999 ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและเป็นประโยชน์กับคุณโดยตรงเท่านั้น ดังต่อไปนี้

3 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

nava999 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพราะเราเข้าใจว่าข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของสมาชิกเป็นเรื่องที่ไม่ควรมองข้าม ระบบของเราใช้มาตรการป้องกันหลายชั้นพร้อมกัน

• SSL/TLS Encryption: การสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ nava999 ได้รับการเข้ารหัสด้วย SSL/TLS ตลอดเวลา ทำให้บุคคลที่สามไม่สามารถดักจับข้อมูลได้
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกถูกเข้ารหัสด้วย bcrypt ก่อนจัดเก็บ ทีมงาน nava999 ไม่สามารถดูรหัสผ่านจริงของคุณได้
• Two-Factor Authentication: รองรับการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบัญชี
• การตรวจสอบความผิดปกติ: ระบบ AI ตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง หากพบการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์หรือที่ตั้งที่ผิดปกติ ระบบจะแจ้งเตือนทันที
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสมาชิกได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย

4 การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

nava999 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น การเปิดเผยข้อมูลกับบุคคลที่สามจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีที่จำเป็นและได้รับความยินยอมหรืออยู่ภายใต้เหตุผลที่ชอบด้วยกฎหมาย

กรณีที่อาจเปิดเผยข้อมูล

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลธุรกรรมส่วนที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลฝาก-ถอน เช่น PromptPay และ Internet Banking
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลเซสชันเพื่อให้เกมจากค่ายต่างๆ ทำงานได้อย่างถูกต้อง โดยค่ายเกมไม่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณ
• หน่วยงานรัฐหรือกระบวนการทางกฎหมาย: เฉพาะกรณีที่มีหมายศาลหรือคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้อง
• ป้องกันการทุจริต: หากจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลเพื่อสืบสวนกรณีทุจริตหรือฟอกเงิน

ในทุกกรณี nava999 จะแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเท่านั้น และจะบังคับให้ผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่ากัน

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

nava999 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่บันทึกในอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าและเซสชันของคุณได้

ประเภทคุกกี้ที่ใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐาน เช่น การรักษาเซสชันล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงระบบ เช่น หน้าที่ถูกเยี่ยมชมบ่อย
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและรูปแบบการแสดงผล

คุณสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ nava999 ทำงานไม่ปกติ

6 การยืนยันตัวตน KYC

กระบวนการ Know Your Customer (KYC) คือขั้นตอนมาตรฐานที่ nava999 ใช้เพื่อยืนยันตัวตนของสมาชิกก่อนการถอนเงิน หรือในกรณีที่มีการทำธุรกรรมมูลค่าสูง กระบวนการนี้ช่วยป้องกันการทุจริต ปกป้องสมาชิก และรักษาความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์ม

• เอกสารที่ต้องใช้ส่วนใหญ่คือสำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• เอกสาร KYC จะถูกเก็บในระบบที่เข้ารหัสและมีสิทธิ์เข้าถึงจำกัดเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาต
• nava999 ไม่เก็บสำเนาเอกสาร KYC นานเกินกว่าที่จำเป็นตามกฎหมายและนโยบายของแพลตฟอร์ม
• การยืนยัน KYC ทำเพียงครั้งเดียว หลังจากนั้นสามารถถอนเงินได้อย่างราบรื่นตลอดไป

7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก nava999 ทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเองดังต่อไปนี้ สามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงาน nava999 ผ่านช่องทางสนับสนุนในระบบ

8 การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

nava999 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปแล้ว:

• ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และอาจเก็บต่อหลังจากปิดบัญชีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึกการสนับสนุนลูกค้าเก็บไว้สูงสุด 2 ปี
• Log การเข้าสู่ระบบและบันทึกความปลอดภัยเก็บไว้สูงสุด 1 ปี
• เอกสาร KYC เก็บตามระยะเวลาที่นโยบายต่อต้านฟอกเงินกำหนด

เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป nava999 จะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนได้

9 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

nava999 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนในระบบหรือทางอีเมล

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ การใช้บริการต่อหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลตามสิทธิ์ที่ระบุในหมวดที่ 7

หากมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายนี้ กรุณาติดต่อทีมงาน nava999 ผ่านช่องทางสนับสนุนลูกค้าในระบบ ทีมงานพร้อมตอบคำถามเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง และยินดีอธิบายรายละเอียดที่อาจยังไม่ชัดเจน